- Domů
- Služby zákazníkům
- Doručení
Jak vám můžeme pomoci?
Děkujeme za váš zájem o společnost VELUX a naše výrobky. Kontaktní informace a odpovědi na často kladené otázky naleznete v odkazech vlevo nebo dole na stránce.Doručení
Za doručení objednávky je účtována částka za dopravu ve výši 149 Kč včetně DPH za 1 objednávku.
Možnosti doručení
Doručení na adresu
- DPD
- BODOS (FOFR)
Po přijetí Vaší objednávky Vám zašleme potvrzení prostřednictvím e-mailu.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy obdržíte potvrzení o přijetí této objednávky.
Předběžné datum dodání obdržíte v potvrzení objednávky, které Vám zašleme na e-mail.
Vaši objednávku se pokusíme doručit co nejrychleji, obvyklý termín doručení je 2 – 10 pracovních dnů.
U některých výrobků (kolekce barev Premium, Colour by You ad.) může být však delší než 10 dnů.
V případě objednávky několika druhů zboží s rozdílným termínem dodání bude zboží dodáno současně, a to v termínu odpovídajícímu nejpozdějšímu termínu doručení zboží.
Stav objednávky
Číslo objednávky jsme Vám zaslali společně s potvrzením objednávky na e-mail.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud zásilku neobdržíte v uvedeném termínu nebo máte jakýkoliv dotaz ohledně své objednávky.
Zákaznické centrum VELUX
Telefon: +420 531 015 699
E-mail: info.cz@velux.com
Provozní doba
Pondělí – Čtvrtek: 8:00 – 16:30 hod
Pátek: 8:00 – 15:00 hod