Přejít na hlavní obsah

Jak vám můžeme pomoci?

Napište nám e-mail
+420 531 015 699

Pravidla pro vrácení zboží

Zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi.

  • Ke zboží prosím přiložte kopii dokladu o koupi a informací, na jaký účet chcete vrátit peníze.

  • Peníze za zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny převodem na Váš účet uvedený v průvodním dopise a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

  • Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích.

    • V případě dotazů nebo nejasností nás prosím kontaktujte.

    Adresa pro vrácení zboží

    Sklad VELUX
    Pustiměřská 7
    682 01 Vyškov

    Osobní vrácení: 06:00–14:00 ( v pracovních dnech)

    Kontakt

    Telefon: +420 531 015 699
    Email: info.cz@velux.com

    Otevírací doba
    Pondělí - Čtvrtek: 8:00 - 16:30 hod
    Pátek: 8:00 - 15:00 hod